PC lenta o con errores
Revisión de problemas de software, configuración del inicio y puesta a punto del sistema.
Tecnomax · Asistencia a distanciaSoporte técnico remoto.
Soporte técnico remoto.
Sin salir de casa.
Soporte técnico remoto para PC y notebooks. Te ayudamos a resolver problemas de software, configurar tus herramientas y volver a trabajar con tranquilidad, sin trasladar el equipo.
Primero contanos qué ocurre. Evaluamos si puede resolverse a distancia.Qué podemos hacer
Ayuda práctica para los problemas de todos los días
Nos contás el problema y revisamos qué tipo de asistencia necesita tu equipo.
Programas y configuración
Instalación y configuración de aplicaciones, actualizaciones y herramientas que necesitás usar.
Correo y periféricos
Ayuda con correo electrónico, navegadores, impresoras y otras configuraciones compatibles con el acceso remoto.
¿El problema es físico? Si el equipo no enciende, tiene una falla de hardware o no puede conectarse, evaluamos otra forma de atención. El soporte remoto no reemplaza una reparación física.
Cómo funciona la atención
Contanos qué pasa
Indicá qué equipo usás, qué error aparece y desde cuándo ocurre. Evaluamos la consulta y coordinamos el servicio.
Autorizás la conexión
Cuando te lo indiquemos, descargás RustDesk para Windows con el botón de esta página. Te guiamos para iniciar la sesión.
Revisamos tu equipo
Trabajamos sobre el problema y te explicamos qué se hizo y cuáles son los próximos pasos, si fueran necesarios.
Antes de empezar
¿Tengo que llevar la computadora?
Para los problemas que pueden resolverse por acceso remoto, no. La atención se realiza a distancia, con el equipo conectado a Internet.
¿Puedo ver lo que hacen en mi equipo?
Sí. Podés seguir la sesión en tu pantalla y finalizar la conexión. Cerrá antes los documentos y aplicaciones personales que no sean necesarios para la asistencia.
¿Se puede resolver cualquier problema?
No todos. Primero necesitamos conocer la falla. Algunos problemas requieren revisión física, repuestos o una visita.
¿Cuánto cuesta y cuándo pueden atenderme?
Consultanos por tu caso. Coordinamos la disponibilidad y las condiciones del servicio antes de comenzar.